Tendencias VoIP

Algunas de las tendencias de la comunicación unificada para este 2017 que están siendo aprovechadas por las empresas y organizaciones para mejorar todas sus actividades e incrementar su productividad son Asterisk, un programa de software libre bajo licencia GPL que proporciona funcionalidades de una central telefónica; la versatilidad de la nube que permite soluciones de comunicación con mayor retorno de la inversión, flexibilidad, fiabilidad, seguridad y escalabilidad; la integración con CRM (Gestión de relaciones con los clientes) que ayuda a complementar los sistemas empresariales para mejorar la captación de nuevos clientes, la conversión de clientes existentes en compradores asiduos y en consecuencia, cerrar más ventas, entre otros.

Las empresas y organizaciones hoy día, se enfrentan al difícil reto de mantenerse posicionadas en un ambiente globalizado, en el que día a día surgen nuevas formas de comunicación y medios de información con avances tecnológicos que favorecen en gran medida el desarrollo organizacional y empresarial. Por ello, es importante estar siempre a la par de estos avances y contar con servicios comunicacionales eficaces para poder destacarse por encima de sus competidores en función de calidad de servicio y mejorar en consecuencia, la experiencia del cliente. 

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