Datos estadísticos sobre el abandono del proceso de compra

Dos terceras partes de las ocasiones en las que un usuario llega al proceso de compra en una tienda de ecommerce no finaliza su compra. Conozcamos cuales son los motivos de este abandono tan alto .

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¿Muchas visitas y un disminuido porcentaje de ventas?, ¿Numerosos cliente comienzan el proceso de compra pero muy pocos la realizan? Si tienes un ecommerce y te planteas estas preguntas, tal vez debas de saber cuales son las causas principales del abandono del proceso de compra. Existen estudios que mantienen que un 67% del total de los carritos se abandona antes de completar el proceso de compra:

¿Cuáles son estas razones?

  • El 57% de los consumidores únicamente están viendo productos sin intención alguna de comprar. tan sólo está observando.
  • El 56% guarda el contenido de su carrito para después regresar al mismo y concluir su compra.
  • El 55% abandona los procesos de compra influidos por el alto coste de los gastos de entrega.
  • El 51% de los usuarios decide abandonar la compra al comprobar que no se ofrece un envío gratuito cuando se hacen compras de mucho importe.
  • El 40% no finaliza la compra al encontrarse con una serie de gastos de manipulación o porque no se avisa al usuario del coste hasta el último momento.
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1 comentario

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Carlos Garcia4 d noviembre d 2014 a las 09:33 (UTC)
Muy interesante!

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