Cinco estrategias para resolver conflictos

Los conflictos pueden darse en numerosos ámbitos y ofrecemos cinco maneras para resolverlos. Cada una tiene ventajas e inconvenientes y la elección de cada una de ellas depende del deseo de cómo terminar con el conflicto

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Compromiso: Estrategia que precisa de que todas las partes involucradas identifiquen cuáles son las metas que hay que conseguir y de qué manera hacerlo. Las partes involucradas, además, tendrán que sacrificar parte de sus metas personales.
Ventajas: Todos se implican en alcances similares.
Desventajas: Al abandonar ambiciones personales, el compromiso puede flaquear si hay solicitudes excesivas.

Colaboración: Estrategia en la cual cada una de las partes aporta sus propias ideas para resolver el conflicto.
Ventajas: Todos forman parte en la solución fortaleciendo el concepto de equipo y generando mutua confianza entre todas las partes.
Desventaja: Puede consumir demasiado tiempo atender todas las propuestas y alcanzar un consenso entre todas las partes implicadas.

Complacencia: En este caso es necesario que una o varias de las partes retrocedan sobre sus puntos de vistas y preocupaciones seguir adelante con la posibilidad de mantener el acuerdo.
Ventajas: Resuelven el conflicto quitando pretensiones.
Desventajas: Si una de las partes no es capaz de hacer palpable su postura, los problemas pueden continúar afectando.

Competencia o fuerza: Resuelve los conflictos pero no propone un final al mismo. Usado por personas poderosas o de personalidad fuerte que obtienen lo que quieren esperando que nadie reaccione en su contra.
Ventajas: Esta estrategia funciona si el resto de las partes carecen de ideas o recursos para solucionar el conflicto.
Desventajas: Si las otras partes tienen ideas y soluciones se generarán resentimientos y generarán, probablemente, represalias.

Evasión: Estrategia que no resuelve los problemas. Las partes implicadas seguirán con sus vidas sin enfrentarse al conflicto.
Ventajas: No existe conflicto ya que nadie se preocupa por él.
Desventaja: El conflicto, con el tiempo, puede empeorar.

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1 comentario

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papá - Joven
Juan Ramón Cabrera Amat29 d octubre d 2014 a las 14:31 (UTC)
La única conclusión evidente es que cualquier posible solución tiene sus desventajas.

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