La nueva Ryanair

La aerolinea irlandesa ha presentado nuevas medidas para mejorar su atención al cliente y fidelizar a sus clientes. A Ryanair ahora parece importarle su clientela.

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Se acabó la venta de lotería en los vuelos nocturnos y matutinos, y se acabaron las pesadillas de todas las mujeres de tener que meter su bolso en la maleta de mano. Ryanair presenta sus nuevas 6 medidas para mejorar sus atención al cliente. 

1. Segunda bolsa de mano: A partir de ahora se podrá llevar una segunda bolsa pequeña de mano además de la maleta. 

 

facturar+ryanair.jpg2. Vuelos silenciosos: Todos los vuelos de la mañana (antes de las 8am) y de la tarde (depsués de las 21h) no tendrán venta de lotería a bordo ni las dichosas ventas de perfumes de los aviones de Ryanair. Serán vuelos más tranquilos por las horas de la ruta. 

ryanair_2321268b.jpg3. Imprimir la tarjeta de embarque, más barato: ¿A cuántos de nosotros se nos ha olvidado imprimir alguna vez algún billete de Ryanair? Seguro que son muchos... Ahora en el caso de que tengas que acudir a una ventanilla para facturar tu billete, no te van a cobrar los hasta 70€ que podían solicitarte, ahora sólo 15€. Sigue siendo un gasto que no debería cobrarse pero al menos es una reducción. 

4. Los clientes disponen de 24h para modificar sus reservas: Si por algún motivo hay algún error en  la reserva, Ryanair ahora da la opción de modificarlo hasta 24 horas de que salga el vuelo.

5. La compañía de low cost reducirá las tasas que cobra a los pasajeros por la facturación del equipaje o el exceso del mismo. En el primer caso, el recargo pasa a ser de 30 euros (antes era 60 euros), y en el segundo caso se bajará a 50 euros (frente a los 60 euros).

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6. Sin reconocimiento de texto para comprobar vuelos: A la hora de hacer tus reservas en Ryanair.com ahora ya no tandrás que descubrir el Captcha tan engorroso que te hacía perder tiempo a la hora de planificar tus viajes. 

Estas son las novedades de una compañía que apuesta por seguir ofreciendo vuelos baratos, pero que a falta de dinero en las arcas públicas necesita fidelizar y conseguir más viajeros. Eso así, ahora necesita su satisfacción para llegar a fin de mes. Ryanair aparecía como la compañia con peor atención al cliente en un listado de 100 empresas de Reino Unido e Irlanda. 

En la imagen, el Presidente de Ryanair:  Michael O’Leary.

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13 comentarios

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francisco xavier Reyes Múgica periodicoexpress@gmail.com5 d septiembre d 2014 a las 22:18 (UTC)
como sé si otra persona que no fuí yo cobró un boleto de loteria que compré abordo de una nave de ryanair
francisco xavier Reyes Múgica periodicoexpress@gmail.com1 d septiembre d 2014 a las 19:20 (UTC)
que al menos deben de contestar los correos, no que se hacen, y se quedan con los premios que se obtienen por medio de sus loterías que venden en las naves
francisco Xavier Reyes Múgica periodicoexpress@gmail.com30 d agosto d 2014 a las 16:10 (UTC)
cuando y a donde paso a recoger el premio que me saqué en la compra de un boleto en una de las naves de ryanair hace dos meses?
francisco Xavier Reyes Múgica periodicoexpress@gmail.com30 d agosto d 2014 a las 15:32 (UTC)
sigo esperando respuesta a cerca del boleto de loteria que gané y envíé y no me han notificado cuando paso o a donde voy a recoger mi premio
francisco Xavier Reyes Múgica periodicoexpress@gmail.com28 d agosto d 2014 a las 17:21 (UTC)
AL MENOS CONTESTEN QUE DEBO HACER PARA RECUPERAR ESE PREMIO
francisco Xavier Reyes Múgica periodicoexpress@gmail.com28 d agosto d 2014 a las 17:14 (UTC)
A donde recurro a recoger el premio que obtuve en la compra de un boleto de lotería instantánea? contesten por favor, no hay que ser tan sinverguenzas
francisco xavier Reyes Múgica periodicoexpress@gmail.com28 d agosto d 2014 a las 17:11 (UTC)
sigo esperando su respuesta a cerca del boleto que compré de lotería instantanea y que gané un premio de un millón de euros, lo envíe a donde la tripulación me dijo, y no he obtenido respuesta. ES UN FRAUDE PARA YA NO INSISTIR O QUE HAGO?
francisco Xavier Reyes Múgica periodicoexpress@gmail.com27 d agosto d 2014 a las 23:20 (UTC)
a donde me dirijo para saber si me van a pagar el premio que obtuve al raspar y ganar un millón de euros en su lotería aérea. envíe el boleto tal y como me lo pidieron y no he tenido respuesta. NO CREO QUE SEA FRAUDE, ES UNA LINEA SERIA. además pagué por el boleto
Francisco Xavier Reyes Múgica periodicoexpress@gmail.com27 d agosto d 2014 a las 23:17 (UTC)
raspé y gané, en la loteria un millón de euros. pregunté al sobrecargo y me dijo que el premio se haría efectivo. lo envíe por correo como me lo pidieron y a la fecha no he tenido respuesta. Es fraude para ya no insistir, o sigo rastreando a ver que pasa?. por favor oriéntenme y ya sáquenme de la duda. Gracias
francisco xavier Reyes Múgica periodicoexpress@gmail.com27 d agosto d 2014 a las 23:11 (UTC)
A MEDIADOS DE JUNIO COMPRE UN BOLETO DE LOTERIA EN UN VUELO DE ALEMANIA A INGLATERRA, SALIO PREMIADO CON UN MILLON DE EUROS, PREGUNTÉ Y ME DIJERON QUE LO ENVIARA POR CORREO, ASÍ LO HICE, Y A LA FECHA NO HE RECIBIDO RESPUESTA. ES UN FRAUDE? O SIGO ESPERANDO, POR QUE SEGUÍ TODAS LAS INDICACIONES
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Susana Bolufer28 d octubre d 2013 a las 17:55 (UTC)
Por fin voy a poder llevar el bolso! :)
chica7
Lucia Martinez28 d octubre d 2013 a las 15:21 (UTC)
me niego a volar con esta aerolinea... a pesar de que mejore las condiciones...
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Belinda Benitez28 d octubre d 2013 a las 12:42 (UTC)
Gracias por la info!

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